28/07/2010 Código de Defesa do Consumidor e seus 20 anos mais 28/07/2010 Lei 12.291, de 20 de julho de 2010 mais 06/07/2010 PROCON Porto Alegre atende 50 mil pessoas em pouco mais de dois anos mais   GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE detalhes GESTÃO ESTRATÉGICA DE PROFISSIONAIS DE ATENDIMENTO – RETENÇÃO DE TALENTOS detalhes QUALIDADE – MUITO MAIS QUE UM CONCEITO ! detalhes DIAGNOSE DE CALL CENTER detalhes :: ver todos   CURSOS E TREINAMENTOS - A importância da definição do Público-Alvo para o Consultor detalhes 2010 - O Ano da Persuabilidade no Comércio Eletrônico detalhes   Porto Alegre, 04 de setembro de 2010