01/07/2009 04 de julho - Dia do Operador de Telmarketing mais 10/06/2009 II Encontro GERC-RS mais 23/04/2009 Aprovadas regras para centrais de atendimento de Distribuidoras mais   GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE detalhes GESTÃO ESTRATÉGICA DE PROFISSIONAIS DE ATENDIMENTO – RETENÇÃO DE TALENTOS detalhes QUALIDADE – MUITO MAIS QUE UM CONCEITO ! detalhes DIAGNOSE DE CALL CENTER detalhes :: ver todos   O PROBARE detalhes Ergonomia: cuidados com o dia-a-dia do trabalhador detalhes   Porto Alegre, 04 de julho de 2009