2010 - O Ano da Persuabilidade no Comércio Eletrônico
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O Consumo da Elite
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O PROBARE
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E-Learning ou e-Training?
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Como estimular a comunicação “face a face”?
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Inteligência Emocional: É preciso administrar as emoções
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Atendimento x Tratamento
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O Consumidor e a Crise Econômica
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Porto Alegre, 10 de março de 2010