O que se deve evitar no atendimento ao cliente?

• Não identificar o cliente e nem a sua necessidade;
• Falar rápido demais;
• Apresentar erros de português e vícios de linguagem;
• Opinião pessoal;
• Falta de interesse e transmitir o produto de forma negativa;
• Falar mal da própria empresa em que trabalha;
• Postura inadequada perante o cliente.

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